Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Compra y Uso

Las presentes disposiciones regulan el acceso, navegación y uso de la página web dragonct.com, así como las condiciones de compra de los productos comercializados a través de la misma. El acceso a la web implica la aceptación sin reservas de estas condiciones.

1. Información Legal y Datos de Contacto

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se detallan los datos del responsable del sitio web:

  • Titular: CARIDAD ARTERO MORENO (en adelante, Dragón CT)
  • NIF/CIF: E23010668L
  • Domicilio Social: C/ Tierno Galván 15, Bajo, 30203, Cartagena, Murcia, España.
  • Teléfono y WhatsApp: (+34) 683 50 91 37
  • Correo Electrónico: dragonctstore@gmail.com

2. Descripción de los Productos

A través de nuestro sitio web y plataformas asociadas (como Cardmarket), comercializamos tanto artículos nuevos y precintados como productos de segunda mano (por ejemplo, cartas sueltas o singles). El estado de conservación específico de cada artículo (nuevo, Near Mint, Played, etc.) se detallará claramente en su descripción correspondiente. Si necesitas información o fotografías adicionales sobre algún artículo, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

3. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios indicados en la web incluyen el IVA aplicable en España. Admitimos las siguientes formas de pago seguras:

  • Tarjeta de crédito/débito: A través de la pasarela segura Redsys y Social Commerce de CaixaBank.
  • Transferencia Bancaria

Es imprescindible rellenar correctamente todos los datos requeridos durante el proceso de pago (incluyendo teléfono y correo electrónico) para garantizar el seguimiento y la entrega segura de tu pedido.

4. Política de Envíos y Plazos de Entrega

Los pedidos se preparan y envían diariamente, incluyendo todos aquellos recibidos y pagados antes de las 12:00 horas.

  • Forma de envío: Todos los envíos a la Península Ibérica se realizan mediante agencias de transporte como Correos o MRW. Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, Dragón CT seleccionará la empresa de mensajería más adecuada. Una vez preparado el envío, recibirás un correo electrónico o WhatsApp con tu número de seguimiento.
  • Plazos de entrega: Para envíos a la Península, el plazo estimado es de 48 a 72 horas laborables. Para Islas, Ceuta o Melilla, el plazo estimado es de 96 horas laborables.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío correrán a cargo del cliente y se calcularán automáticamente en el carrito antes de finalizar la compra, dependiendo del volumen, peso y destino del pedido.
  • Retrasos en la entrega: En caso de que se produzca un retraso en la entrega por parte de la empresa de transporte, no se efectuarán reembolsos del pedido ni de los gastos de envío. Si el paquete sufre una demora, se deberá interponer la reclamación correspondiente a la agencia de transporte. La devolución del importe de la compra solo se tramitará en el momento en que la empresa de transporte confirme oficialmente que el paquete se ha extraviado y no va a ser entregado.

5. Reclamaciones por Daños en el Transporte

Si en el momento de la entrega detectas que el embalaje está dañado, golpeado o presenta signos de haber sido manipulado, debes rechazar el paquete y dejar constancia de tu no conformidad al transportista.

Si el cliente acepta la recepción de un paquete dañado por la agencia de transporte, Dragón CT no se hará responsable de los desperfectos que pueda presentar el material en su interior, independientemente del tiempo que haya pasado desde la entrega. En este supuesto, cualquier reclamación por daños materiales deberá ser gestionada por el cliente directamente con la empresa de transporte.

6. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Conforme a la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de devolución, con las siguientes excepciones estrictas:

  • Artículos y servicios sin derecho a devolución: Por la naturaleza de los siguientes productos y servicios, no se admitirán devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia por cambio de opinión:
    • Producto sellado de TCG: Cajas de sobres (booster boxes), mazos, blisters, bundles, etc. Esto se aplica para evitar manipulaciones y garantizar la integridad del material a todos nuestros clientes.
    • Inscripciones a eventos y torneos: Las plazas reservadas y abonadas para participar en los eventos organizados por la tienda no son reembolsables.
    • Libros y manuales: No se admite su devolución.
  • Cambio de opinión en el resto de artículos: Para los productos que sí admitan devolución, los gastos de envío de retorno correrán a cargo del cliente. El producto debe devolverse en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto.
  • Producto erróneo: Si te enviamos un producto equivocado por error nuestro, Dragón CT se hará cargo de los gastos de recogida y de enviarte el artículo correcto.

Procedimiento para devoluciones: Para solicitar una devolución (de artículos permitidos), escríbenos a dragonctstore@gmail.com o contáctanos por WhatsApp al +34 683 50 91 37. Te enviaremos las instrucciones y los pasos a seguir para procesar el retorno del material.

7. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos proporcionados son necesarios e imprescindibles para gestionar tus pedidos y ofrecerte nuestros servicios. Para más información sobre cómo tratamos tus datos y cómo ejercer tus derechos, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Exención de Responsabilidad y Modificaciones

Dragón CT se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir contenidos, productos, precios y servicios. Dragón CT no se hace responsable de las interrupciones del servicio, caídas de red o errores de seguridad causados por factores ajenos a nuestro control.